Cómo encontrar el mejor taller mecánico cerca de mí cuando llega el momento de hacer alguna intervención, reparación o mantenimiento a mi vehículo es fundamental para tener la seguridad de que el resultado va a ser óptimo porque de ello depende el correcto funcionamiento, las condiciones de seguridad y la durabilidad de la propia reparación, si es el caso, y del vehículo. En Autootools te damos algunos consejos para encontrar el taller que más se ajuste a tus necesidades.
Índice
Busca talleres con certificados de calidad y otras credenciales
Contar con manos expertas es fundamental. Muchos talleres tienen en la puerta del establecimiento o en algún lugar visible certificados de especialidad, aptitudes, calidad, pertenencia a una red o asociación, conocimiento de un determinado proceso o fabricante y otros. Estas credenciales son otorgadas por terceros y garantizan que tu vehículo va a recibir la atención de profesionales con la experiencia, habilidad y conocimientos necesarios para conseguir el mejor resultado. Date un paseo por la puerta antes de llevar tu vehículo para echar un vistazo.
Puedes buscar por taller especializado
Hoy en día hay talleres especializados en intervenciones muy concretas, como mantenimiento y sustitución de turbos, cambios de embrague, especialistas en aire acondicionado y muchos otros. Y también encontramos talleres que destacan por su conocimiento de una marca en concreto o varias. Por tanto dependiendo del servicio que necesites y la marca de tu vehículo puedes encontrar el taller más adecuado en función de su especialidad.
Qué garantía ofrece un taller mecánico
Los talleres, como cualquier establecimiento, están obligados a ofrecerte una garantía tanto de piezas como de mano de obra. Hoy en día hay talleres que amplían esta garantía por iniciativa propia. Muchas veces puedes consultar los términos de la garantía en carteles que el taller cuelga en la recepción, sala de espera u otro lugar visible. Si no, asegúrate de aclararlos de forma verbal antes de dejar tu vehículo.
Cuál es el estado del taller
Por la naturaleza y el tipo de trabajo que se realiza, es probable que un taller no sea el lugar más limpio del mundo, y no es fácil mantenerlo en unas condiciones ideales. No obstante hay ciertos estándares de higiene y mantenimiento que son básicos, y cuyo cumplimiento o no te puede dar una idea de la actitud y valores de los profesionales que trabajan.
Fuera del taller propiamente, ciertas estancias como la recepción, la sala de espera si la hay, despachos, etc. deben tener un aspecto impecable, pues hablan de la importancia que el establecimiento da al trato y bienestar de sus clientes.
Ofrece el taller una buena atención al cliente
La atención al cliente es un aspecto primordial del proceso y su influencia es importante en la valoración final del servicio. No hablamos de cuestiones que se sobreentienden, como educación y respeto, sino de escucha activa, ofrecer confiabilidad, dar las explicaciones oportunas, aclarar dudas y transmitir la prioridad que el taller da a sus clientes con amabilidad y haciéndoles sentir cómodos en todo momento. Puedes hacer una llamada antes de acudir al taller para hacerte una idea de la atención que ofrecen.
Ponlo a prueba
Realiza alguna intervención pequeña, como un cambio de aceite, para valorar la calidad del trabajo antes de encargar una reparación más costosa.
Recomendaciones
Quizá el modo más obvio de encontrar un taller sea consultar con tu entorno cercano, familia, amigos, etc. acerca de si tienen un taller de confianza y hasta qué punto les parece recomendable. El boca a boca es la herramienta de marketing más antigua y, si bien los talleres habitualmente no tienen tiempo ni recursos para anunciarse, el buen trabajo es la mejor publicidad.
Autootools te ayuda – Buscador de talleres mecánicos cerca de ti
Hoy en día la tecnología nos facilita cualquier proceso de búsqueda. Autootools dispone de una amplia base de datos, con opiniones certificadas de otros usuarios que pueden ayudarte a hacerte una idea de la mayoría de puntos que te hemos propuesto en este artículo, así como filtros por especialidad, ubicación y muchos otros. ¡Utiliza Autootools para encontrar los mejores talleres cerca de ti y pon en práctica los consejos que acabamos de exponer para asegurar que tu vehículo está en las mejores manos!
